Para iade politikası
1. İade Süresi
-
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
14 günü geçen talepler maalesef kabul edilmemektedir.
2. İade Şartları
İadenin kabul edilebilmesi için:
-
Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
-
Orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
-
Kişiye özel üretilen / özel sipariş ürünler (örneğin aracınıza özel ölçüde tasarlanan parçalar) iade kapsamına girmez.
-
Montajı yapılmış veya araca takılmış ürünlerde iade kabul edilmez.
3. İade Süreci
-
İade talebinizi info@tekzurhous.com adresine veya WhatsApp hattımıza iletin.
-
Size özel bir iade kargo kodu paylaşılır.
-
Ürünü faturasıyla birlikte kargo firmasına teslim edin.
-
Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra iadeniz onaylanır.
4. Para İadesi
-
İade edilen ürün onaylandıktan sonra 5-7 iş günü içinde ödemeniz, satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
-
Kredi kartı iadeleri bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü içinde hesabınıza yansıyabilir.
-
Kapıda ödeme hizmet bedeli (varsa) iade edilmez.
5. Kusurlu veya Hatalı Ürünler
-
Size hatalı, eksik veya kusurlu bir ürün gönderildiyse, kargo masrafları Tekzurhous tarafından karşılanır.
-
Aynı ürünün yenisiyle değişim veya ücret iadesi yapabilirsiniz.
6. İletişim
Her türlü iade ve değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@tekzurhous.com
📞 Telefon / WhatsApp: +90 XXX XXX XX XX
🌐 Web: www.tekzurhous.com